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2024 年 1 月 5 日, 8分鐘閱讀
傳播領導者的角色已經發生了顯著變化。現在它必須超越推動企業敘事的範圍,管理公眾認知和保護聲譽。
具體而言,愛德曼最近的一項研究發現,新的傳播領導者需要成為策略顧問,影響執行董事會的決策。
在這場運動中,科技扮演著非常重要的
俄羅斯 電話號碼 角色。但是,它不能是通用的或不可自訂的。相反,它必須滿足與新領導層的預期相符的具體目標和挑戰。
我們是否應該對此進行深入反思?繼續閱讀以了解:
溝通經理的工作方式有何複雜性;
為什麼非客製化解決方案不能滿足這些高階主管的痛點?
Cortex 平台如何幫助巴西該領域最成功的領導者;
還有更多!
新通訊領導者面臨的主要挑戰是什麼?
如今,人們不再將通訊視為「輔助」領域的傳統觀點,轉向策略主導作用。換句話說,它一直在為業務績效做出貢獻,並積極參與旨在實現有形經濟回報的措施的設計和開發。的措施的設計和開發。
由此看來,新的通訊領導者正在出現也是正確的。從本質上講,他的任務是理解和平衡最不同的利害關係人的需求,從員工和客戶到投資者、股東和監管機構。
同時,它直接回應執行長、財務長以及人力資源、銷售、行銷總監和其他高級代理商的願望。這並非沒有挑戰!
一般挑戰
除了設計與每個群體的價值觀和期望產生共鳴的溝通和貢獻方式之外,新的溝通領導者還需要:
制定並執行流暢、靈活的危機管理計畫-適應社會和市場動態;
幫助組織建立復原力-象徵性地和具體地;在聲譽和財務方面;
除了團隊本身之外,還與業務合作夥伴、媒體代理商、政府機構等建立牢固的關係,團隊本身需要具有極高的績效;
具備卓越的分析能力-數據驅動心態,易於從大量數據中獲取洞察;
能夠滲透並堅持尖端技術——尤其是自從人工智慧興起以來;
了解全球議題如何影響組織-宏觀經濟、地緣政治運動、社會需求、氣候變遷等;
策略性地管理無形資產,利用它們來支持品牌並作為舉措的驅動力——正如全球聯盟公關所強調的那樣,特別關注ESG標準。
具體挑戰
至於日常操作帶來的疼痛,也與兩、三年前略有不同。總之,新的傳播領導者必須培養處理以下問題的技能:
主動治理-除了回應需求之外,也提出業務永續發展的解決方案,激勵團隊和其他部門致力於實現公司目標;
嚴格的預算管理-保護投資、充分利用投資並對使用投資所獲得的結果負責;
數位化-戰術性地使用工具來制定和執行行動,並主要及時衡量從中獲得的回報;
多元化與包容性-透過促進非歧視措施、重視身分、性別平等、保護少數族群等,引領公司內部的包容性;
多學科導向的管理-組成不同背景的團隊;除了記者、公關分析師、設計師……我們還有人類學、社會學、電腦科學等知識領域的專家。
→ 透過播放以下影片來更深入地了解這一反思:
→ 也請閱讀文章:
傳播專業人士的新簡介,作者:Otavio Ventura。
為什麼非客製化解決方案無法解決新通訊領導者的痛點
在概述了新通訊領導者的現實之後,我們進入了可自訂技術的主題。正如我們已經說過的,這位主管必須應對當前的市場動態,從而應對他所面臨的挑戰。
基本上,標準解決方案無法應對營運和策略挑戰。特別是考慮以下因素:
融合媒體和加速通訊交流;
兩極化的社會和輿論往往充斥著意識形態泡沫和錯誤訊息;
形象危機頻傳迫在眉睫;
需要:
- 與高階管理層制定策略方向;
- 向 C 級報告結果,主要關注數字;
- 解釋和衡量無形資產,並將其「翻譯」成商業語言;
- 實現並展示資訊與公司策略目標的兼容性;
他人之間。